本报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定及上级部门有关要求，综合西永街道各科室、内设机构政府信息公开情况，由西永街道党政办编制。本报告所列数据的统计时间阶段为2019年1月1日起至2019年12月31日止。主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。

一、总体情况

2019年，西永街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届四中全会精神，认真落实关于全面推进政务公开工作的决策部署，努力建设让人民满意的政府。

（一）强化组织，完善工作机制

建立政府信息公开工作小组，本单位主要领导负总责、分管领导具体负责，指定党政办工作人员兼职负责政府信息公开工作。西永街道政府信息工作实行科室负责制，对本科室所承担的信息公开负责，推动形成党政办公室负责推进、指导、监督、协调全街道政府信息公开工作，街道内设科室为政府信息公开工作责任单位的联动、共管的工作机制。

（二）主动公开，健全公开方式

2019年全年，西永街道在门户网站主动公开政府信息438条，涵盖村（社区）、街道工作动态、机构职能、街道领导信息、招投标公告、财政、统计类等各方面。利用村（社区）及街道的公示栏，对低保、特困、临时救助的新增申请，计生类的奖扶、特扶新增申请、残联类的残疾人新增申请等群众关心的问题及时公开。同时，不断健全公开栏目、扩大公开渠道，除通过公示栏、印发宣传手册、开展集中宣传活动外，还在QQ群、微信群、公众号等新媒体中公开政府信息。

（三）积极解答，回应群众关切

2019年，西永街道共办理市长信箱交办件28件，电话与当事人沟通并写好答复群众意见书，积极回应群众的咨询、建议、求助、投诉，回复率为100%。全年，群工系统共接到诉求事项258项，转办157项，不予受理43项，街道办结99项，其中满意事项97项，满意率为97.9%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，西永街道政府信息公开工作虽然取得了一定的成效，但是仍存在一些问题需要引起重视。一是工作机制有待进一步完善。街道部分内设科室及村（社区）对政府信息公开工作的工作认识及工作力量均需要有待进一步加强。二是重大民生信息，如扶贫、教育、社会保障、社会救助、涉农补贴、集体土地征收、宅基地使用情况等民生领域信息公开力度需进一步加大。2020年，我们将采取以下措施加以改进：

（一）完善政务公开工作机制。

明确政府信息公开工作各板块对应科室的具体负责人，建立定期通报机制，做好督查督办工作，发挥好联动、共管的工作机制。

（二）加大重大民生信息公开力度。

持续细化重大民生信息公开的主体、内容、形式、频率等内容，深化扶贫、教育、社会保障、社会救助、涉农补贴、集体土地征收、宅基地使用情况等群众关心、关注领域的信息公开，提高政策的透明度，强化群众的满意度。

六、其他需要报告的事项

无。