通过12315电话、互联网等方式，受理消费者咨询投诉举报，维护消费者权益。

1.网上受理全国12315

互联网网址：www.12315.cn

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微信小程序名称：12315

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2.电话受理:

拨打023-12315，023-12345

3.信件受理

收件单位：重庆市高新区市场监督管理局    

收件地址：重庆市高新区高新大道6号3号楼2层202

4.接访受理

地址：重庆市高新区高新大道6号3号楼2层