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重庆高新区旅游领域基层政务公开标准目录（2024年版）

来源：重庆高新区公共服务局 发布时间：2024-01-04
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序号

公开事项

公开内容（要素）

公开依据

公开时限

公开
主体

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开层级

一级
事项

二级事项

全社会

特定
群体

主动

依申请

县级

乡级

1

政策
文件

法律法规

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《导游人员管理条例》；
4.《中国公民出国旅游管理办法》；
5.旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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2

政策
文件

规章及规范性文件

1.部门和地方政府规章；
2.旅游领域各类规范性文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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3

政策
文件

旅游规划

本地旅游发展规划文本。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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4

行政
许可

旅行社设立许可

1.办事指南：主要包括事项名称、设定依据、申请条件、办理材料、办理地点、办理流程、办理时限、申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况。
2.行政许可决定。

1.《中华人民共和国行政许可法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》。

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文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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5

行政
确认

一、二、三星级旅游饭店评定和复核

评定和复核结果

1《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2. 《重庆市旅游条例》；
3. 《关于印发〈旅游饭店星级的划分与评定（GB/T14308-2010）实施办法〉的通知》（旅监管发〔2010〕234号）；
4. 《重庆市旅游局关于印发〈重庆市旅游景区质量等级评定工作程序〉、〈重庆市旅游饭店星级评定工作程序〉和〈重庆市内河旅游船星级评定初评和申报工作程序〉的通知》（渝旅〔2006〕55号）。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

区县级文化旅游部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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6

行政
确认

对1A、2A级旅游景区的评定和对1A-3A级旅游景区质量等级复核

评定和复核结果

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2. 《重庆市旅游条例》；
3. 《旅游景区质量等级管理办法》（旅办发〔2012〕166号）。

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区县级文化旅游部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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7

其他

市内出境游旅行社在市内设立分社及变更备案

事项名称、设定的依据、备案条件、备案材料、备案结果

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《旅行社条例》。

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文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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8

其他

旅行社服务网点备案

事项名称、设定的依据、备案条件、备案材料、备案结果

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《旅行社条例》。

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文化和旅游行政部门

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□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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9

其他

旅行社及其分社在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保备案

事项名称、设定的依据、备案条件、备案材料、备案结果

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《中华人民共和国旅游法》；
3.《旅行社条例》。

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文化和旅游行政部门

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□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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10

其他

对依法被吊销导游、领队及旅行社许可的旅行社从业人员三年内拒绝许可及从业

处罚决定

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《中华人民共和国旅游法》。

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文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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11

公共
服务

A级旅游景区基本情况

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份；
2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息；
3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□广播电视 □纸质媒体
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□精准推送 □其他

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12

公共
服务

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《旅行社条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□广播电视 □纸质媒体
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□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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13

公共
服务

旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□广播电视 □纸质媒体
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□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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14

公共
服务

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；
2.旅游消费警示信息；
3.文物保护提示信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起7个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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15

公共
服务

旅游安全应急处置信息

1.旅游应急保障组织机构及职责；
2.旅游应急保障工作预案；
3.旅游应急响应、热点问题处置情况。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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16

公共
服务

旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；
4.《文化市场综合行政执法管理办法》；
5.《旅游行政处罚办法》；
6.《旅游投诉处理办法》。

信息形成之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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17

公共
服务

文明旅游宣传信息

1.文明旅游宣传主题及活动信息；
2.旅游志愿服务信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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18

公共
服务

旅游信息服务

政策文件

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《重庆市旅游条例》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

文化和旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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19

公共
服务

发布境内外景区旅游风险提示

境外旅游目的地国家（地区），以及风险区域范围覆盖全国或者跨省级行政区域的风险提示。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

市级、区县级文化旅游部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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20

公共
服务

核定的景区最大承载量

核定的景区最大承载量

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

市级、区县级文化旅游部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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21

公共
服务

受理旅游服务质量监督投诉举报

1.投诉电话号码
2.受理单位、受理地点

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《重庆市旅游条例》；
3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

市级、区县级文化旅游部门

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□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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公共
服务

旅游经营者、从业人员、旅游者信用信息公示服务

1.主体信息
2.信用行为

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

市级、区县级文化旅游部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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行政处罚

对旅行社违法行为的行政处罚

1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》；
9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；
10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
11.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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行政处罚

对导游违法行为的行政处罚

1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。

1.《中华人民共和国旅游法》；
2.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
3.《旅行社条例》；
4.《旅行社条例实施细则》；
5.《旅游安全管理办法》；
6.《中国公民出国旅游管理办法》；
7.《导游人员管理条例》；
8.《导游管理办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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行政处罚

对在线旅游经营者违法行为的行政处罚

1.主体信息；2.案由；3.处罚依据；4.处罚条件；5.处罚程序；6.处罚结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；
2.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；
3.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）旅游行政部门

■政府网站 □政府公报
□两微一端 □发布会/听证会
□广播电视 □纸质媒体
□公开查阅点 □政务服务中心
□便民服务站 □入户/现场
□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）
□精准推送 □其他

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